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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.了解客户需求

C.分析客户个人喜好

D.了解客户资产状况

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第1题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.分析客户个人喜好

B.了解客户资产状况

C.确认客户需求

D.了解客户需求

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第2题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.分析客户个人喜好

C.了解客户需求

D.了解客户资产状况

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第3题
积极倾听时,表示支持的话术是()。

A.我了解,请继续

B.我不认同你们的方案

C.我了解了你们的内容,但我觉得应该这样…

D.我可以重复你所说的,看看我的了解是否正确

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第4题
建设工程监理规划的审核应看其监理范围监理工作内容是否()。 A.理解了业主对该工程

建设工程监理规划的审核应看其监理范围监理工作内容是否()。

A.理解了业主对该工程的建设意图

B.包括了全部委托的工作任务

C.与合同要求和建设意图相一致

D.适合工程的特点

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第5题
拆机挽留岗标准服务语言不正确的是()。

A.您好,能为我们的套餐和服务提供一下您的宝贵意见吗?

B.如为您提升资费你是否愿意继续使用我们的套餐

C.先生,您的优惠套餐已办理完毕,请问您还有什么需要帮助的吗?

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第6题
口语交际中,委婉拒绝别人的要求是需要技巧的。下面情境中那位女士的回答最恰当的一项是()两位男士在谈话。其中一位说,在家里妻子不让我抽烟,真难受。他边说边拿出香烟,问旁边的女士:“我抽烟妨碍您吗”女士笑了笑,回答了一句,既表达了不让这位先生抽烟的意思,又不失礼貌,委婉幽默,引得两位男士都笑了

A.嗨,您害人又害己啊

B.先生,您像在家里一样好啦

C.您夫人还没把您管教好吧

D.看,没见写着禁止吸烟吗

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第7题
您认为家庭中日常对于孩子的陪伴是否充裕()

A.非常多

B.一般

C.很少

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第8题
客户表示这块不是自己负责,我们可以这么说()

A.抱歉,这次和您联络有些匆忙,您看我什么时间再和您联络呢

B.那您公司外贸业务,我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作,想给你们提供一些外贸情报

C.不好意思打错了

D.那您公司外贸业务,我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作,想给你们提供一些外贸情报

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第9题
投资市场会波动。虽然长期来石是向上的,但也存在下调的期间。从实践的角度看,不考虑您的风险态度,您用将来的高收入来弥补未来市场下调造成的亏空的难度有多大()

A.非常轻松

B.轻松,需要做一些规划

C.困难

D.很困难

E.不可能

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第10题
〝某某啤酒制作精细,泡沫丰富,味道纯正,您是否喜爱?“犯了()方面的错误。

A.不易回答

B.容易引起误解

C.使用了不适当的假设

D.诱导性问题

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