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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路路风管理办法》规定:对旅客货主语言污秽,行为粗鲁。属路风问题()。

A.野蛮待客

B.以车谋私

C.勒索旅客

D.粗暴待客

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第1题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,根据铁路货物运输合同()为旅客。

A.托运人

B.押运货物的人

C.货主

D.持票人

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第2题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()属于服务质量重大问题。

A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的

B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的

C.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的

D.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的

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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。

A.旅客同志们

B.同志们

C.女士、先生

D.各位旅客

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第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作利,采取刁难、要技或()等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。

A.威逼

B.威胁

C.恐吓

D.其他

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件()。

A.随原列回程

B.交车站临时看管

C.换至救援车底

D.通知货主来取

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第6题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,列车上要成立由列车长负责,()参加的安检工作小组,负责对旅客列车的危险品的安检工作。

A.列车乘警

B.客运乘务人员

C.检车乘务人员

D.售货人员

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第7题
运输系统外人员主要指旅客、货主以及铁路沿线居民、机动车驾驶人员等。他们对运输安全的影响主要表现在()。

A.列车超速事故

B.旅客携带“三品”上车而酿成事故

C.货主托运危险品而不如实申报导致事故

D.在铁路一公路平交道口,车辆行人强行过道导致事故

E.铁路沿线人员拆卸铁路设备以及在线路上放置障碍物威胁铁路运输安全

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第8题
《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》规定,本办法适用于()。

A.中国铁路总公司

B.各铁路局

C.各银行

D.支付宝

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第9题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查?

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第10题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:勒卡索要类,指铁路从业人员与旅客发生肢体冲突,辱骂旅客的行为。()
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第11题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:严格执行《铁路旅客运输服务质
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