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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

有关服务管理的说法正确的有()。

A.涉及的学科包括经济学、管理学、心理学、市场学、组织行为学、社会学

B.跨学科性质

C.与服务营销和服务运作相区别

D.有多学科、多角度、多层次性

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第1题
有关AWSKeyManagementService(KMS)的说法正确的是()。

A.KMS是AWS提供的托管服务,可让您轻松管理和维护加密密钥

B.KMS是来自AWS的托管服务,可以帮助您生成要使用的密钥对认证

C.KMS是AWS的托管服务,为静态数据提供加密即服务

D.KMS是一种身份和访问管理(IAM)服务,可帮助您为IAM生成SSH密钥用户使用身份验证而不是密码

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第2题
关于图像内容审核服务说法错误的是()

A.terrorism为涉政暴恐检测结果

B.label代表每个检测结果的标签

C.confidence代表置信度,范围0-100

D.politics为涉政敏感人物检测结果

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第3题
关于窗口服务规定说法正确的有()。

A.严禁使用服务忌语

B.严禁服务冷漠和态度粗暴

C.严禁大堂无人管理值守

D.允许窗口强制分流。

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第4题
以下有关历史文化常识,说法正确的是()。A.“南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中”反映了道教在南朝曾

以下有关历史文化常识,说法正确的是()。

A.“南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中”反映了道教在南朝曾经得到大力推广。

B.“王侯将相,宁有种乎”是司马光在《史记·陈涉世家》中记载的陈胜起事时说的话。

C.《左传》又名《左氏春秋》,是我国现存最早的纪传体通史。

D.“稻米流脂粟米白,公私仓廪俱丰实”反映了唐明皇开元盛世时的发达状况。

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第5题
国家税务总局颁发的()首次明确了注册税务师行业具有涉税鉴证和涉税服务双重职能,标志着注册税务师行业进入了一个崭新的规范发展时期。

A.《税务代理试行办法》

B.《税收征管法》

C.《注册税务师资格制度暂行规定》

D.《注册税务师管理暂行办法》

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第6题
《中国银保监会办公厅关于银行保险机构涉刑案件信息报送管理有关事项的通知》中,案件报送原则包括:一案一报,一法人一报,一局一报。()
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第7题
单位或者个人违反本条例规定,不服从各级人民政府及其有关部门发布的决定、命令、通告或者不配合各项依法采取的措施,以下说法正确的是:()

A.由有关主管部门责令改正,构成违反治安管理行为的,由公安机关依法给予处罚导致公共卫生事件发生或者危害扩大,给他人人身、财产造成损害的,应当依法承担民事责任构成犯罪的,依法追究刑事责任

B.个人进入公共场所不按照规定采取防控措施的,有关公共场所管理单位可以拒绝为其提供服务

C.餐饮服务单位未向消费者提供公筷公勺服务的,由市场监管部门责令改正拒不改正的,处以警告,并将相关情况纳入餐饮服务食品安全量化分级管理评定范围,评定结果向社会公布

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第8题
下列有关用药咨询错误的说法是()。 A.是药师参与全程化药学服务的重要环节 B.是药

下列有关用药咨询错误的说法是()。

A.是药师参与全程化药学服务的重要环节

B.是药学服务的突破口

C.对临床合理用药具有关键性作用

D.根据咨询对象,可以分为患者、医师、护士用药咨询

E.对保证合理用药有重要意义

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第9题
以“部门数据贯通+行业数据融通”为主线打造(),实现涉旅数据的共享交换和统一管控,支撑应用层建设。

A.智慧管理平台

B.智慧营销平台

C.智慧服务平台

D.全域旅游大数据平台

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第10题
关于社会化客户服务内涵,说法正确的有()。

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户“一对一”的关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

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第11题
下列有关物业服务合同签订的表述中,正确的是()。

A.各委托项目所包含的具体内容越详细越好

B.各委托项目具体内容的管理服务质量标准应尽可能定性描述

C.委托服务项目应收取相应合理的成本或支出费用

D.应对物业管理企业的工作有相应的奖惩条例

E.物业管理委托的甲乙双方的目标是争取双赢

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