游客在由机场(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中,地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作,称为()
A.景区内容讲解
B.首次沿途导游
C.本地知识介绍
D.即时信息介绍
B、首次沿途导游
A.景区内容讲解
B.首次沿途导游
C.本地知识介绍
D.即时信息介绍
B、首次沿途导游
A.加深游客对当地旅游经历的体验
B.加深游客对当地旅游风貌的了解
C.加深游客对当地旅游资源的感知
D.加深游客对当地旅游活动的感情
这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。
请根据导游业务知识,分析以下问题:
1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?
A.各地接待社名称、联系入、联系电话和地陪的联系电话
B.旅游线路上各站的时间、所乘交通工具
C.熟悉旅游团内每位游客的姓名
D.在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色
E.各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费
A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪
A.认真核实机(车、船)票的班次(车次、船次)、日期、时间及在哪个机场(车站码头)乘机(车、船)等
B.如果票据未落实,接团期间随时与接待社人员保持联系
C.离开当天不安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览
D.离开当天适当安排自由活动
E.留有充足的时间去机场(车站、码头),考虑交通堵塞或突发事件等因素