题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
买家对商品的价格有异议时，想让客服优惠一些，客服的正确做法是（）
A．满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠
B．婉转地拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度
C．直接拒绝买家，告知买家网店一概不议价，这样不浪费时间
D．以上做法都不对
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A．满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠
B．婉转地拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度
C．直接拒绝买家，告知买家网店一概不议价，这样不浪费时间
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A.告知买家店铺内无该商品
B.告知买家店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品
C.安抚买家-告知店铺内无该商品-推荐相似款商品给到买家
D.安抚买家-告知店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品
A.帮顾客延长收货时间
B.让买家填写退货信息，便于收到货后及时处理退款
C.让买家发快递单号并备注好
D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理
A.百亿补贴是平台和商家合作，由商家补贴，让消费者享受更多权益
B.由于优惠力度大，为了更多用户享受到补贴价格，所有商品都不存在限购的情况
C.百亿补贴享受假一赔十、正品险、品质抽检等权益
D.百亿补贴商品不能使用平台优惠券，如店铺有优惠券，可以使用
A.结合自身产品特性来设计脚本(例如新在哪里，好在哪里？)
B.质量体系、认证、产能等买家关注的指标可不在脚本中做说明，直播时让买家查看店铺详情即可
C.针对直播间所挂商品可设计免费拿样、优惠券、一件起拍等直播间专属优惠以促进成单
D.可设计新老款式对比等环节来凸显产品优势，做差异化营销
A.引人误解的虚假宣传
B.低价倾销
C.搭售
D.正当销售行为
