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[多选题]

语音交互服务哪些功能适用于智能外呼场景?()

A.—句话识别

B.录音文件识别

C. 语音合成

D. 实时话音转写

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第1题
关于云客服,以下说法正确的是:()

A.云电话业务适合中小企正常办公需求,外显固话号码/400号码,通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能

B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求,外显95/1号码,提供完整呼叫中心平台功能

C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼,可满足客户服务、营销推广需求

D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力

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第2题
以下不含有智能交互能力的产品是?()

A.智能语音质检

B.智能语音外呼

C.智能语音导航

D.以上都不包含

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第3题
智能外呼产品在哪个场景下发挥的作用比人工大?()

A.保险活动推销

B.疫情期间,高危地区返乡确认

C.服务满意度回访

D.欠款催收

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第4题
智慧家庭中的___场景主要是通过智能控制,语音交互语音交互/自动交互,可实现远程控制及快捷控制。

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第5题
智能外呼(金融云问)SaaS产品适用于以下哪些客户的业务?()

A.某总行级别银行信用卡外呼

B.某地方分行满意度通知业务

C.某社区疫苗接种通知

D.某培训机构满意度回访

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第6题
以下功能不涉及智能语音的产品是()

A.智能导航产品

B.智能外呼产品

C.智能质检产品

D.智能知识库产品

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第7题
满意度情况评价获取的渠道有()。

A.短信短链接

B.智能语音外呼

C.人工回访

D.热线网站

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第8题
智能外呼场景已对接的业务部门包括() 。

A.信用卡部

B.零售业务部

C.零售贷款部

D.小企业信贷中心

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第9题
下列业务场景中,那些适合由金融云问—语音AI机器人客服代替人工客服进行批量外呼?()

A.证件到期提醒

B.逾期缴费提醒

C.电话回访

D.私人公司催债业务

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第10题
移动400业务具备()功能。

A.语音

B.挂机短信

C.外呼

D.视频通话

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