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[判断题]

柜面经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的,应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。()

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第1题
柜面人员由于岗位调整、临时离岗和班间交接等原因需要转交他人使用柜面业务印章时,应通过“柜面印章管理平台”办理印章的工作交接手续()
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第2题
客服经理岗位主要职责包括()。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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第3题
某日柜面经理陈某在没有客户办理业务的情况下,采用手工输入身份证号码的方式,对客户束某的身份信息进行了三次联网核查,五日后,柜面经理陈某对束某又进行了一次联网核查;一日后柜面经理陈某对客户束某又进行了两次违规联网核查。柜面基尼陈某共计违规联网核查6次。支行财会运营部发现该情况后勒令其将柜面经理银箱、重空上缴后待岗反省。陈某意识到问题的严重性后如实反映了查询的真实原因。束某时期微信某一群聊成员,群聊是要去晒出各自的身份证,因束某说起身份证遗失,陈某根据掌握的身份证信息金项链数次查询,并用手机拍照后在群内上传。以下说法中正确的是()。

A.临柜人员分解客户要求打印出客户信息,如客户未将打印件带走,柜员可先带客户妥善保管

B.柜面在办理应联网核查身份证件的业务时,须通过机读并联网核查身份证

C.办理业务过程中应严防工作便利拍摄交易截图、传票影像等情形,有需要记录的客户信息可以抄写传输

D.对于无法机读的二代身份证或临时身份证,除应进行人行核查外还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份

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第4题
严禁为不办理现金业务的柜面经理建立柜员现金箱,可以为低柜柜员设置现金箱。()
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第5题
柜员现金箱是指柜面经理在BoEing系统中办理现金业务时开设的系统现金箱所对应的现金实物保管箱()
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第6题
现金小额差额,是指办理现金存取业务时,因元以下零头无法支付(或找零)给客户或按1元支付给客户等原因导致的尾箱现金小额差额,此类长短款非现金错款,挂账无需逐级上报。()
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第7题
柜面经理调离岗位柜员现金箱保管物品应全部缴空,交接时应由内勤行长(或其授权人)监交()
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第8题
在清理存量采用密码认证的柜面用户工作中,对于网点/中心授权岗、中心复核岗等高风险岗位,应采取调取监控和传票等手段,排查是否存在非本人授权或办理业务等异常情况。()
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第9题
2016年12月15日起,客户在我行任一网点(含自助柜员机)办理本行存取现金、转账等业务,不再收取手续费(信用卡除外)。()
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第10题
对于个人商务贷款业务,不可申请办理展期的是()。

A.因还款计划过于集中导致借款人还款困难

B.因自然条件变化、国家政策调整等客观原因导致贷款项目建设期延长、投资增加,未能达到预期经济效益,按合同约定归还贷款暂时困难

C.由于发生不可抗力或者意外事件等原因,使借款人不能按期还款

D.借款人投资其他行业失败后,无法按期偿还我行贷款

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第11题
为避免单据填写误等原因导致业务被删除,无法办理的,各网点需完成税款转账后,在缴款书银行留存联加盖柜面业务章后补扫描。()
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