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第4题
用户反映手/网厅充值/交费已成功并扣款，但费用不到账，查询到账情况正确的方式请选择您认为正确的答案？（)
A、BSS：计费账务—＞账务管理—＞账务管理信息查询—＞缴费/收费查询
点击查看答案
B、CBSS：账务管理—＞账管查询—＞交费查询
C、电子渠道平台：ttp：//admin.10010.com/login/init网厅、手厅充值：交费充值—＞信息查询—＞订单查询—＞流水号/充值交费号码
D、王卡助手充值：交费充值—＞信息查询—＞新版订单查询—＞流水号/交费号码
第5题
渠道可以用换4G手机送（）话费的政策对2G目标用户进行迁转，每月附着3G/4G网络赠送（）元，最多送款（）个月（当月无附着或附着2G则取消送款资格不予补赠）
A.200元、20元、10
B.240元、20元、12
C.180元、10元、18
D.120元、10元、12
第11题
针对于指定标清ITV用户，利用预存话费送4K机顶盒和光猫的政策迁转至129元档以上融合套餐，若客户套餐高迁 （光猫和机顶盒需同时升级）用户要符合哪些迁转条件可享受哪些优惠政策（）
A.高迁129及以上融合新套餐或办理5G会员升级包且套餐内加装2张及以上副卡
B.预存400元提供4K机顶盒和千兆光猫（或1套三合一终端）
C.预存的400元其中200元为自由话费，另200元分10个月返还（月返20元）
D.预存的400元其中100元为自由话费，另300元分10个月返还（月返20元）
