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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户发生大额核实交易后,原“短信核实→柜面核实”模式调整为()模式。

A.企业手机银行→柜面核实

B.企业手机银行/短信/中心电话核实→柜面核实

C.企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实

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第1题
对公大额核实新模式上线后,客户当日发生多笔大额交易时,仅前两笔会通过“企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实”模式进行处理,第三笔起则直接通过“柜面核实”模式由网点进行统一处理,避免同一天内多次向同一客户进行核实。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
客户当日发生多笔大额交易时,仅前()笔会通过“企业手机银行£¯短信核实→中心电话核实→柜面核实”模式进行处理,第三笔起则直接通过“柜面核实”模式由网点进行统一处理,避免同一天内多次向同一客户进行核实。

A.1

B.2

C.3

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第3题
大额核实系统针对不同交易场景采取不同的核实方式,对于本人业务主要采用人脸识别或短信确认码方式予以核实;对于代办业务主要采用短信确认码或()予以核实

A.人脸识别

B.短信确认码

C.95566电话外拨方式

D.网点电话外拨方式

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第4题
交易签约后,客户因真实需求背景发生变更而无法履约,应核实变更背景的真实性,防止客户虚构背景进行交易()
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第5题
大额资金汇划业务必须与客户进行电话核实后才能进行资金汇划。()
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第6题
大额交易的实时核实制度,对账户所有人办理的业务除验证有效身份证件、存款凭证和密码外,还可以通过对()等情况进行询问。
大额交易的实时核实制度,对账户所有人办理的业务除验证有效身份证件、存款凭证和密码外,还可以通过对()等情况进行询问。

A.客户住址

B.电话

C.资金变动情况

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第7题
客户反馈晒单评价后前台未展示,客服受理后的正确关单标准是?()

A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--短信关单

B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--日志留言关单

C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--短信关单

D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--电话关单

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第8题
国际收支大额交易与重要交易项目重点核实的金额起点为100万美元以上。()
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第9题
如遇客户反映其信用卡被盗刷或发生疑似非本人交易,不可引导客户将此部分金额做分期,须立即提示风险并引导客户通过呼入渠道核实交易并挂失止付,以防范风险。()
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第10题
以下属于一般风险事件报告的范围是()。

A.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到5户(含)以上,但不满20户的。

B.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。

C.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数达到10户(含)以上的。

D.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。

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