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经营者提供商品或者服务有()情形的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任
A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
C.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
D.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
E.服务的内容和费用违反约定的
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A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
C.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
D.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
E.服务的内容和费用违反约定的
A.商品符合国家标准但不符合其承诺的质量状况的
B.商品具有与广告不符的瑕疵但销售时已作说明的
C.商品存在缺陷但消费者在使用中也有一定过错的
D.商品份量不足但没有超过规定的负偏差的范围的
A.四倍
B.两倍
C.三倍
D.一倍
A.三倍
B.两倍
C.一倍
D.十倍
A.停止销售、停止生产或者服务
B.警示
C.召回
D.无害化处理
E.销毁
B.经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚