题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是（)。
A.男士介绍给女士
B.下级介绍给上级
C.年轻介绍给年长
D.主人介绍给客人
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A.男士介绍给女士
B.下级介绍给上级
C.年轻介绍给年长
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A.小朱在背单词时运用联想记忆法，将单词与周围的事物相联系，强化记忆
B.小杨是医学院学生，当老师介绍一种病症时，他总会先想到自己是否出现过类似的征兆，如果不巧有两三点符合，就开始惊慌，怀疑自己已经病入膏肓
C.小马是一名汽车销售人员，每次看到电视上的汽车广告总会特别的注意
D.小吕的父亲患有高血压，每到周末小吕都会去图书馆找一些关于高血压病人养生的资料，整理成笔记交给父亲
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A.激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖
B.出于寻求理解、支持与鼓励的需要
C.爱听赞美是一种正常的心理
D.交谈氛围也会大大改善
根据以上定义，下面不属于公务员行列的人员是（）。
A. 我们的产品将为在校学生服务
B. 考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在1000元左右
C. 我们的服务主要通过上门维修来实现
D. 我们的服务会让你有美的享受
A.积极向患者推荐新药、贵重药和进口药
B.向患者介绍药物的治疗作用和不良反应
C.建立患者药历，进行用药咨询
D.及时发现药物不良反应，并逐级报告，评价上市药物的稳定性和疗效
E.定期进行处方和病历分析，找出不合理用药原因
A.在网络话题中，少数人的意见往往可以被认为是多数人的意见
B.作者认为《道路交通安全法》中“机动车负全责”条款是不合理的
C.网络所反映的民意难言是真正的促销，其可靠性值得怀疑
D.作者对“机动车负全责”条款采用网络调查这种方式进行持否定态度
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.经营场所业主要加强对员工的健康教育指导
B.工作人员有发烧或呼吸道症状，特别是近期与呼吸道传染病患者有过密切接触的，应及时就医，不要带病工作
C.工作人员要保持个人卫生，在直接为顾客提供服务时，需按行业管理要求佩戴口罩等防护用品
D.引导顾客扫码核验、佩戴口罩方可进入，遵守咳嗽礼仪，在店内则不需与他人保社交距离
E.店内保持空气流通，营业前进行充分通风
