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[主观题]

营业员在接待顾客时应做到()A.五不讲B.六不讲C.三不讲D.四不讲

营业员在接待顾客时应做到()

A.五不讲

B.六不讲

C.三不讲

D.四不讲

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第1题
1商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。A.三B.四C.五D.六

1商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。

A.三

B.四

C.五

D.六

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第2题
商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。A.三B.四C.五D.六

商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。

A.三

B.四

C.五

D.六

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第3题
在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A.介绍商品的话B.商品的缺点C.帮助挑选的话D.催促的

在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。

A.介绍商品的话

B.商品的缺点

C.帮助挑选的话

D.催促的话

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第4题
在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A.讥讽挖苦的话B.帮助挑选的话C.催促的话D.介绍

在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。

A.讥讽挖苦的话

B.帮助挑选的话

C.催促的话

D.介绍商品的话

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第5题
营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。A.严肃庄B.热情洋溢C.自然亲切D.热烈隆重

营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。

A.严肃庄

B.热情洋溢

C.自然亲切

D.热烈隆重

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第6题
营业员接待顾客,态度应()。A.不冷不热B.先冷后热C.先热后冷D.主动热情

营业员接待顾客,态度应()。

A.不冷不热

B.先冷后热

C.先热后冷

D.主动热情

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第7题
“这个问题很复杂,解释了你也不明白”,珠宝首饰营业员在接待顾客时可以说这样的话。()
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第8题
营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()A.营业员售货B.财务记账C.顾客挑选D.商

营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()

A.营业员售货

B.财务记账

C.顾客挑选

D.商场盘点

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第9题
营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()。A.营业员售货B.财务记帐C.顾客挑选D.商

营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()。

A.营业员售货

B.财务记帐

C.顾客挑选

D.商场盘点

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第10题
客户服务管理师在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意把握分寸,妥善处理,做到“不推托、不冷淡、不刁难()
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