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第4题
境外来电防诈骗提示服务基于咪咕动漫的“和彩印”业务平台实现，以下哪些用户可接听境外来电时，彩印平台将预制的提醒信息以USSD或闪信的方式告知用户（)？
A.中国移动用户
B.本网移动转售用户
C.他网携号转入用户
D.携号转网用户
第6题
用户进线处理运费，以下做法错误的是（)。
A.庖丁提示可以优质先赔打款15元，用户运费16元，反正都差不多，为了好评直接帮助用户打款16元
B.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户说处理好了就给客服送锦旗，客服直接修改庖丁节点，直接打款
C.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，用户态度非常好不忍心让他失望，让他提供微信，告知运费会通过微信转给他
D.庖丁提示非商家责任运费需自行承担，告知用户平台运费判责，主动帮助他联系商家协商
第7题
针对已成功办理橙分期的用户，每月需要用户自行按时还款，如用户不按时还款，系统会在每月的8~10日内对未还款的订单会发起自动代扣。请问自动代扣说法正确的是？（)
A.系统自动代扣优先翼支付余额，其次是绑定的还款银行卡
B.用户只要每月缴话费就可以了，营业员无需告知用户要还款
C.自动代扣可以同时在多个资金源中扣取，翼支付余额扣部分，其他不足的在绑定的银行卡扣
D.收到自动代扣失败短信，肯定系统有问题，无需自查余额是否充足，也无需主动还款
第10题
营业员办理电信橙分期竣工时，应当要求用户签署纸质版《橙分期业务告知书》，并让用户手持什么物品进行合照，然后上传橙分期系统。（)
A.告知书和购买终端
B.告知书和身份证
C.身份证和购买终端
D.告知书
