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更多“满意取决于顾客对产品与什么在预想与实际效果之间的比较?()”相关的问题
第4题
顾客的满足程度将直接影响顾客对企业的态度。因此企业应从影响顾客利益的高度深入认识整体产品的重要性，正确认识整体产品与顾客利益关系，可以给我们的启示是（)。
A.满意是顾客对产品的基本要求
B.培育偏爱顾客，是企业追求的目标
C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界
D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求
第6题
客户满意度是指客户对一个产品(或服务)的()与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。如果“实际的产品”与“期望的产品”比较吻合，客户的期望得到验证，那么客户就会感到满意，而且会产生惊喜、兴奋。
A.可接受的效果
B.可感知的效果
C.可喜欢的效果
第11题
民意“被满意”，民众“不满意”，甚至“很生气”。尊重民意、顺应民意、采纳民意是服务型政府的执政要义，是
政治文明建设的题中之意。民意的力量一方面取决于民意征集占全民的比例，即广泛性；另一方面也体现在政府对民意的尊重程度上。保障民众的知情权、参与权、表达权和监督权，就是要随时随地与民众进行多种途径的沟通、交流。民意内涵民智，民意关乎民生。我们不仅要从民意中看到民众欢迎什么、反对什么，为科学决策提供依据，而且要充分发挥民智的作用。尊重民意、吸纳民智是科学决策的重要保证，也是衡量政府亲民为民的重要标志。 阅读上面文字，选出最符合文意的一项()。
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A．让民众“不满意”“很生气”的政府就不是服务型政府
B．知情权是监督权的前提，参与权是表达权的前提
C．尊重民意、吸纳民智是科学决策的决定性因素
D．民意力量的发挥取决于民意征集的广度和尊重民意的程度
