题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
12服务过程中遇到超日常保洁范围,如深度、开荒,你要怎么做()
A.跟客户沟通好这不属于日常保洁范围,有需求的话可以下对应品类项目的单
B.客户有需求,那我就都做了
C.订单详情页里报备客服
D.拍下超服务范围的照片
答案
ACD
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A.跟客户沟通好这不属于日常保洁范围,有需求的话可以下对应品类项目的单
B.客户有需求,那我就都做了
C.订单详情页里报备客服
D.拍下超服务范围的照片
ACD
A.直接拒绝患者问诊
B.借故离开
C.及时请专科小组长进行会诊并协助处理
D.让患者另选时间过来处理
A.社会舆论对社区服务的效果寄予过高的、不现实的期望
B.社区精神卫生中心的管理部门中一度缺少适应社区工作的管理人员
C.对机构中的住院服务曾有人持偏激的排斥态度
D.因政府只提供建立社区基地的财政投入,日常活动及添置各类康复设施仍显得资金不足
E.适合各类服务的专业人员短缺
F.已有人员的技术水平及服务质量难尽人意
A.将达不到住院标准的参保人员诱导、变通住院的
B.不因病施治,过度医疗,超药品限制支付范围、适应症范围用药
C.违反特殊慢性病支付范围,超量超范围用药、检查的
D.将基本医疗保险范围外病种,如将应由工伤保险基金支付、第三人负担的费用,未经批准纳入医疗保险基金支付范围
A.年费结算时的基础考核分=(1月份-12月份)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12;未到年费结算期间,如:10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9
B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果,不能直接对比指标认为展示一致
C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致
D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式完全一致