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第2题
根据中外各医患沟通模式的程序和核心内容，将其要素列出有12个要素，包括（)
A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
第3题
什么是SBAR（）
A．是一种以证据为基础的、标准的沟通方式，紧急情况下保证了信息的准确传递。也是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式
B．是一种以临床为基础的、标准的沟通方式，非紧急情况下保证了信息的准确传递。也是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式
C．是一种以证据为基础的、合适的沟通方式，非紧急情况下保证了信息的准确传递。也是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式
第8题
医患沟通的意义中不包括A.是医学诊断的需要B.是医学人文精神的需要C.是提高医生技术水平的需要D.
医患沟通的意义中不包括
A.是医学诊断的需要
B.是医学人文精神的需要
C.是提高医生技术水平的需要
D.是医学目的的需要
E.是临床治疗的需要
第9题
CICARE中的第二个“C”的服务流程指（)
A.称呼对方喜欢的称谓
B.告诉患者：我是谁
C.告诉患者“我为什么来，我将要做什么，需要配合什么”
D.对患者的问题和要求给予恰当的反馈
