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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

家宽业务开通调测时,一般最先进行以下哪项调测()。

A.客户端网络终端设备的调测

B.接入段电路的测试

C.全程电路的测试

D.互联互通的测试

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第1题
以下()不是反映资源质量的业务指标

A.家宽装机成功率

B.拆机处理及时率

C.集客专线开通时长

D.家客小区端口利用率

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第2题
以下哪项不是CMNET网络目前承载的业务()。

A.家宽

B.EPC

C.WLAN

D.软交换信令

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第3题
以下关于家宽业务开通流程正确的是()。

A.接单-->管线资源配置-->数据制作-->预约客户-->上门安装-->归档

B.接单-->管线资源配置-->预约客户-->数据制作-->上门安装-->归档

C.接单-->管线资源配置-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档

D.接单-->预约客户-->上门安装-->数据制作-->归档

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第4题
家宽资源全生命周期主要分为几个阶段?()

A.资源验收交维阶段

B.业务开通阶段

C.资源运维阶段

D.资源退网阶段

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第5题
属于目前已开展的客户触点满意度是哪些?()

A.社会渠道

B.家宽修障

C.客户经理

D.专线开通

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第6题
以下哪个不属于集中性能管理落地手册?()

A.家宽业务端到端质量分析

B.物联网端到端质量分析

C.基于XDR的流量欺诈分析

D.PTN流量分析

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第7题
用户投诉内容:反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视,只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下,工单已经完工归档。正确因当如何处理。

A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证,需用户撤单,重新下宽带+魔百和工单

B.与用户做好合理解释,需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视

C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务

D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复,后续可正常认证激活

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第8题
以下哪项是乾坤大数据、FDOP等产品服务开通前,从业务合规角度应确保客户取得的内容?()

A.营业执照

B.个人用户的授权

C.上级指导部门的授权

D.公安机构的授权

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第9题
沃家固话支持线下和线上开通业务()
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第10题
所有智能音箱均可在智慧沃家APP开通沃家固话业务()
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第11题
家客业务FTTH方式开通所需的资源包括()

A.OLT

B.ONT

C.POS

D.LAN

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