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第1题
物业服务市场定位方法有根据竞争的需要定位和（)。
A.根据业主得到的利益定位
B.根据特定的使用场合及用途定位
C.根据具体的物业服务特点定位
D.根据使用者类型定位
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第2题
下列哪个不属于项目产品或服务市场细分的直接调查的方法（)？
A.走访调查法
B.专家调查法
C.电话调查法
D.书面调查法
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第3题
下列哪个是项目产品或服务市场细分的间接调查的方法（)？
A.专家调查法
B.走访调查法
C.电话调查法
D.书面调查法
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第4题
关系策略的基础有（)。
A.核心服务的质量
B.认真的市场细分和定位
C.持续的顾客关系监测
D.采用低价策略
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第5题
新年前夕,某出版商推出反映不同民族生活习俗特点的系列年画,深受目标市场的消费者喜爱。该出版商进行市场细分的依据有（)。
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第6题
物业服务市场包括的内容有（)。
A.物业外包服务
B.物业经营服务
C.物业中介服务
D.物业劳务服务
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第7题
假如企业要建一批发市场，这时采用市场细分的（)。
A.单一因素法
B.综合因素法
C.系列因素法
D.“产品——市场方格图”法
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第8题
基于市场细分，公司推出了5G系列套餐，分别为（)
A.畅爽5G套餐
B.王卡5G套餐
C.钉钉5G套餐
D.流量王5G套餐
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第9题
消除服务系统的瓶颈的方法有哪些（)？
A.细分流程
B.处置富余能力
C.撤销流程
D.变动节拍
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第10题
物业服务收费的定价形式有（）和市场调节价
A.政府指导价
B.业主协议价
C.市场调研价
D.单方测算价
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第11题
（)意味着环境变化的一种普遍趋势，对参与市场经营的物业服务企业有普遍意义。
A.全面市场机会
B.局部市场机会
C.行业市场机会
D.目前市场机会
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