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[判断题]

会员银行应通过网上银行或其他自助渠道为肢体障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目。()

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第1题
新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台,建立统入口进行业务办理和数据展现,前端连接多个渠道触点入口不包括()渠道。

A.自助服务终端

B.融E联

C.移动终端

D.网上银行、手机银行

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第2题
关于特殊群体服务描述正确的是()

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

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第3题
建设银行代理中央财政非税收入收缴业务,缴款人或执收单位通过以下渠道的专用功能办理缴款()。

A.柜面

B.自助终端

C.网上银行

D.POS机

E.财政门户网站

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第4题
目前我行()渠道可以办理第三方存管转账交易。

A.电话银行

B.网点

C.自助设备

D.券商系统

E.网上银行

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第5题
发卡银行拓展网上银行、手机银行等服务渠道由客户自助操作处理,将免去占用发卡银行人力成本,且有利于服务标准化与规范化。()
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第6题
票据池融资监管专户只能是柜面模式,网上银行等其他自助渠道必须关闭。()
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第7题
在建设银行可以通过()途径进行客户交易结算资金存取。

A.柜台

B.自助终端

C.电话银行

D.网上银行

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第8题
()是商业银行为客户提供24小时自助服务的营业场所。

A.自助银行

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

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第9题
手机宽带:用户可以通过充值卡、充值券、支票、自助终端、网上银行、手机银行、掌上服务厅APP等缴费方式缴纳“手机主账户”支付模式下的手机宽带月套餐费用()
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第10题
在为未成年人提供金融服务时,原则上不得为其开通手机银行、网上银行等自助业务,确因学习和工作
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第11题
我行国际汇款业务渠道多样,可在柜台、网上银行、自助终端办理。()
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