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[多选题]

下列哪些选项是客户关系管理能力评价指标体系的设计原则()

A.时效性原则

B.目的性原则

C.科学性原则

D.实效性原则

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第1题
下列选项属于客户关系管理能力的有()

A.了解客户对企业的利润价值

B.建立有效的客户服务系统

C.战略性地管理企业大客户

D.把产品价值清晰地表的出来

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第2题
为什么客户关系管理能力进行评价需要一个指标体系?

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第3题
测量皮褶厚度可衡量皮下脂肪的消耗状况,是评价个体营养状况和肥胖程度较好的指标。下列评价标准哪些是对的?()

A.正常参考范围为男8.3mm,女15.3mm

B.正常范围的80%~90%轻度体脂消耗

C.正常范围的60%~80%中度体脂消耗

D.<正常范围的60%重度体脂消耗

E.<正常范围的50%重度体脂消耗

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第4题
下列选项中,针对加强对营销人员的评价在电信企业人员推销决策中具有重要的意义,其内容包括哪些?()

A.要掌握有关的情报资料

B.要分析有关的情报资料

C.要建立评估的指标

D.实施正式评估

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第5题
以下不属于证券公司分类的评价指标是()。

A.风险管理能力

B.持续合规状况

C.业务发展状况

D.市场竞争能力

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第6题
投资监督类指标用于评价受托人履行投资监督职责情况,包括投资监督体系建设、事前事中事后管理能力、监督有效性等方面。()
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第7题
对作业规划管理能力、产销率和产需率的评价属于()。

A.物流工作成果指标

B.物流工作消耗指标

C.物流工作效率指标

D.物流工作质量指标

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第8题
下列哪个选项是电能质量评价的指标?()A.电压偏差B.平均停电小时数C.供电可靠率D.用户平均停电时

下列哪个选项是电能质量评价的指标?()

A.电压偏差

B.平均停电小时数

C.供电可靠率

D.用户平均停电时间

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第9题
下列选项中,()是衡量和评价企业购入存货、投入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标。A.存货

下列选项中,()是衡量和评价企业购入存货、投入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标。

A.存货周转率

B.流动资产周转率

C.速动比率

D.净资产收益率

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第10题
客户关系管理能力中的三部分子能力之间存在着必然的因果关系。()
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