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[判断题]

客运企业在制定运输计划时应当严格遵守客运驾驶员驾驶时间和休息时间等规定，任意连续7日内累计驾驶时间不得超过44小时，期间有效落地休息。（)

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第1题

根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出趟车计划，汇报工作，接受指导。（)

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第2题

道路旅客运输企业应当建立客运车辆技术档案管理制度，建立客运车辆技术档案，实行一车一档，实现车辆从购置到退出运输市场的全过程管理。（)

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第3题

高铁调度日计划尚未下达时开行跨局临时定点列车还需征得有关局运输、机务、客运部门同意。（)

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第4题

铁路客运运价规则依据铁路旅客运输规程制定。（)

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第5题

《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输企业的运输收入原始凭证的审核工作，应集中在运输企业（)部门进行。

A.收入管理

B.客运

C.货运

D.审计

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第6题

在我国，班车客运线路由（)根据旅客流向流量、运力及道路等情况进行统一管理、统筹安排。

A.运输行业管理部门

B.运输企业

C.客运站

D.公安交通管理部门

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第7题

《铁路运输收入管理规程》规定，发站复核发现计算错误时，应及时办理补退款手续，并发电报通知到站及本企业（)管理部门，发生的补退款，列原运输收入项目。

A.收入

B.客运

C.货运

D.运输

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第8题

在客运合同中，承运人擅自变更运输工具而提高服务标准的（）。

A.可以加收票款

B.旅客不交付加收票款的，承运人可以拒绝运输

C.不应当加收票款

D.应根据旅客的要求退票

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（)年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输服务质量标准》

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第11题

深人实施（)、（)、（)三大举措,持续提升运输服务和经营管理水平。

A.货运增量行动

B.客运提质计划

C.复兴号品牌战略

D.管理体制改革

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