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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在运用平衡计分卡制定绩效目标时，主要是以下（)方面来分解绩效目标？

A.财务方面

B.学习与成长

C.内部运营

D.客户方面

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第1题

组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为（)

A.360度评估

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.180度评估

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第2题

运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时，其评价指标层面主要包括（)

A.客户指标

B.销售指标

C.学习与成长指标

D.财务指标

E.内部业务流程指标

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第3题

将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础的是（）。

A.关键绩效指标

B.绩效目标

C.绩效项目

D.平衡计分卡

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第4题

关于绩效管理中的平衡计分卡法的说法，错误的是（)。

A.这种方法的实施成本很高

B.这种方法避免了仅仅关注财务指标的弊端

C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合

D.这种方法着眼于企业的短期目标实现

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第5题

在具体绩效考评实践中，（)的思想更适合于团队考评。

A.多维绩效考评

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.标杆管理

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第6题

在绩效指标设计中，“员工培训达标率”属于平衡计分卡中（)方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第7题

在新兴绩效经管工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是公司核心利益有关者（)？

A.360度

B.平衡计分卡

C.核心绩效指标

D.工资规范

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第8题

在下列绩效考核方法中，哪一种实现了考评系统与控制系统的完美结合（)

A.关键绩效指标

B.平衡计分卡

C.标杆管理

D.目标管理

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第9题

在绩效考评中，基于多角度、多主体考评对象进行信息搜索的方法通常被称为（)。

A.平衡计分卡

B.行为锚定法

C.评价中心法

D.360度考评法

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第10题

平衡计分卡方法强调（)。

A.绩效与企业战略之间的紧密关系

B.学习

C.绩效

D.综合平衡

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第11题

实施平衡计分卡的基本步骤（)

A.前期准备

B.绘制战略地图

C.设计平衡计分卡不绩效考核表

D.实施推进

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