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第3题
电力客户服务中心要时刻保持电话畅通，振铃次数小于等于4次，振铃时间转接呼叫小于等于()。
电力客户服务中心要时刻保持电话畅通，振铃次数小于等于4次，振铃时间转接呼叫小于等于（)。
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第4题
假如周期性登记的时间设为60分钟，有一MS在9：00做了Periodic LOC，然后在9：15做了MT呼叫，在9：5
0切换到另外一个MSC后保持开机状态，则MS将在()做Periodic LOC。
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第5题
在VOLTE呼叫等待业务中，当A用户正与B用户通话，恰有C用户呼叫B用户，C用户等待与B用户通话时，B用户听到（)。
A.保持音
B.等待音
C.呼叫等待录音通知
D.呼叫保持录音通知
第6题
关于RRC建立成功率指标，以下描述错误的是()。
A.反映eNB或者小区的UE接纳能力
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B.RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接
C.RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的RRC连接建立;另一种是与业务无关(如紧急呼叫、系统间小区重选、注册等)的RRC连接建立
D.与业务无关的RRC连接建立是衡量呼叫接通率的一个重要指标，与业务相关的RRC连接建立可用于考察系统负荷情况
第7题
IVR客户预约，需要注意的事项有（)。
A.使用APP呼叫客户，必须与客户确认上门时间，无需提交“客户预约”操作结果
B.使用APP呼叫客户，必须与客户确认上门时间，必须提交“客户预约”操作结果
C.客户预约结果选择成功，并记录预约时间
D.客户预约结果选择成功，并记录上门时间
第10题
溺水者救出水面后应立即（）A．测血压B．吸氧C．测脉搏D．呼叫120E．清理呼吸道保持其通畅
溺水者救出水面后应立即（）
A．测血压
B．吸氧
C．测脉搏
D．呼叫120
E．清理呼吸道保持其通畅
第11题
CS业务类故障主要包括以下类型故障（)
A.小区无法上网
B.设备运行中出现电话不能打通或难以打通的情况
C.A口对接过程中的呼叫失败
D.CS业务相关的性能指标突然恶化
E.其他一些和CS呼叫相关的问题
