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[多选题]
物业管理的外部客户包括（)。
A.物业服务企业的管理人员
B.社区学校
C.业主和物业使用人
D.专业分包公司
E.政府主管部门
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业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面（）合同。
A．物业托管
B．物业服务
C．物业管理
D．物业委托
A.物业管理的准则是出租经营与管理服务并重
B.业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资
C.物业管理企业拥有物业的管理权，不拥有物业使用权的经营权
D.租赁合同管理是物业合同管理中的重点
E.物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等
A.进行写字楼物业经营管理绩效评价的目的在于决定保留或辞退当前的物业管理企业
B.写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合
C.写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括租金拖欠和坏账情况以及租约续签、扩签、新签、退签等
D.写字楼物业管理服务方面的指标包括租赁经营方面的指标和物业管理方面的指标
E.品牌是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目的无形资产
A.人工费、办公费
B.物业共用部位与共用设施设备的日常运行和维护费
C.保安费、清洁卫生费、绿化养护费
D.物业管理企业固定资产折旧费、保险费
E.经业主同意的其他费用
下述关于物业管理的说法不正确的是（）。
A．我国推行物业管理的目的是为了实现物业的价值和发挥物业的最大使用功能，以保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一
B．物业管理服务的对象是人，即物业的业主和用户，但不包括同住人、承租人和实际使用物业的其他人
C．物业管理的对象是完整的物业，指已建成、验收合格、已投入或即将投入使用的物业
D．物业管理是一种企业化、社会化、专业化、市场经营型的服务
