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第5题
各省公司组织市县公司基于营销业务系统的客户档案信息，补充采录（）信息，同步到省级平台，动态更新客户档案，为省级平台功能应用、能效服务组合方案设计、潜力项目储备等提供基础信息支持。
A.客户能效基础档案
B.用能设备资产
C.能源消费
D.能效服务需求
第6题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。
A.能效公共服务
B.能效市场化服务
C.供电服务
D.能效社会化服务
第10题
公司营销部将加强过程跟踪和监督考核，对（）、（）、（）、（）等进行定期统计通报。
A.岗位班组融合
B.管理制度和标准制定
C.支撑机构建设
D.信息平台建设
E.线上线下业务开展情况
