题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接待员应根据顾客需求确认预定信息，内容包括但不限于（)。
A.就餐时间与人数
B.预定人姓名、联系电话
C.预留的桌号等餐位信息
D.预订餐饮活动的形式与要求(如婚宴、生日会等个性化餐饮活动的配套服务)
E.预订的酒水、菜品及相关要求
F.收费标准及付款方式
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B.预定人姓名、联系电话
C.预留的桌号等餐位信息
D.预订餐饮活动的形式与要求(如婚宴、生日会等个性化餐饮活动的配套服务)
E.预订的酒水、菜品及相关要求
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A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
B.现金、实物拆箱(拆包、拆封、拆捆和拆把)前应检查封签是否完整、券别是否正确，并进行整把复点;办理现金业务必须坚持“日清日结”，每日营业结束时要进行账款核对。做到账款、账实、账账相符，严禁挪用库款、白条抵库
C.发生现金错款时，当日必须按规定挂账，并组织仔细查找。发生的错款必须逐笔处理，不得以长补短;严格按照相关规定做好现金复点、账务核对工作
D.柜员之间进行尾箱及尾箱中现金实物的交接时，接收柜员应根据尾箱内容清点实物无误后确认交接
B、需求单位提报实际需求前，应按照《内部协同管理规定(试行)》相关要求，与《必须留在内部的业务清单》中列示的归属单位进行确认协同事宜，经被协同公司或海油发展经营管理部确认无法内部协同的需求，在提报时应将内部协同沟通相关信息记录/文件作为附件儿挂接
C、实际需求附件必须提交满足采购深度要求的技术文件;如创建需求时的行项目未完全列明，则必须提交预算明细，货物采购的预算明细应包含物料编码
D、对于实际需求中包含集团公司一级协议采购、采办共享中心品类协议的内容，应将此内容作为一份需求单独提报
