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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

集团客户或个人通过省CRM开设移动云账户后，可以在http://ecloud.10086.cn/自行订购资源产品。（)

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第1题

医疗影像云业务统一通过（)处理和受理，包含业务受理、业务开通、业务变更、业务退租、业务计费等。

A.省CRM系统

B.集团CRM系统

C.WDM承载网

D.WDM核心网

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第2题

集团移动云所订购的产品，发觉出账错误，需要查一下是集团侧出账错误还是本省CRM出账错误，那么目前想查看集团侧出账可以通过哪个平台进行查询？（)

A.本省CRM

B.集团ESP

C.集客大厅

D.移动云官网

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第3题

如果云堤客户要求按季度出费，需如何受理业务满足客户需求？（)

A.通过本地CRM现收方式收取

B.可通过订购安全专线功能产品收取

C.可转集团工位在集团CRM受理并单独计费

D.可直接在集团CRM受理

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第4题

省集团客户在移动云自服务门户注册，产生收入可以划归所在省。（)

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第5题

客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错误的是（）

A.重新开户

B.找省业支处理

C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com

D.联系平台支撑人员

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第6题

在一站业务处理系统、政企客户贴心服务系统和CRM系统(商机管理系统)基础上，开发了集团CRM系统与省CRM系统、运维系统、网管系统以及计费账务系统建立有效接口，为一站服务体系提供强大有效的IT系统支撑。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下那些事情？（)

A.查看客户账户余额

B.对公理财产品报价

C.拍照片上传移动日志

D.查询移动知识库

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第8题

在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（)

A.查看客户账户余额

B.对公理财产品报价

C.拍照片上传移动日志

D.查询移动知识库

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第9题

移动云平台支持哪些实名认证方式（)？

A.个人认证

B.企业认证

C.集团认证

D.学生认证

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第10题

客户开通沃云A或沃云T账户后不能自助开通订购云产品，需要通过客户经理账户帮客户进行产品订购。（)

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第11题

集团客户订购移动云成员类产品，费用可以从成员话费中扣除。（)

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