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第1题
（)是指依据一定的培训目标要求，按照一定的原则程序和方法，确定与培训目标相适应的培训教学内容教学方式和评价方式，最终形成培训课程文件的活动过程。
A.教材开发
B.培训课程开发
C.培训教学
D.培训评估工作
第7题
小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本案例，下面哪一项是正确的()。
A.微笑要自然真诚
B.微笑要与场合环境相结合
C.微笑要做到一视同仁
D.微笑要与表情相结合
E.微笑要与举止相结合
第10题
校本研究是以学校所存在的突出问题和学校发展的实际需要为选题范围，以学校教师作为研究的主要力量，通过一定的研究程序取得研究成果，并且将研究成果直接用于学校教育教学的研究活动。是教育行动研究在中国新时期教改一线的代名词。下列不属于校本研究的是（）。
A.某学校组织教师从事适合本校教育教学需要的研究活动，形成学校特色，发展教师的自主性和专业水平，为全体学生成长创造基础
B.从学校实际出发，组织的各种培训、展开的各类研究、设计的各门课程等
C.某学校联合本县其他中学，举行全县统一模拟考试，采用统一命题
D.某学校组织年级组或学科组教师，共同研制适合本校学生需求的课程，并编写了内部资料
