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[多选题]

运维服务主要包括()

A.重要通信保障服务

B.用户机房巡检服务

C.用户端网络运行情况报告

D.用户端网络优化服务

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第1题
集团客户是电信企业收入的主要来源,是经营服务、通信保障的重点,集团客户包括一般客户、重要客户和战略客户三个方面。()
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第2题
天翼云贴身服务的形式包括:()、节假日保障、定期逐检、月度运维服务报告等VIP服务。

A.上门服务

B.配备服务专员

C.7*24小时服务

D.快速响应

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第3题
代维单位工作内容主要包括有故障处理、现场巡检、()日常修理等。

A.发电保障

B.上站配合

C.应急通信保障

D.工程验收

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第4题
代维月度基础管理应包括资源配置、质量内控措施、备品备件及维护物料管理、应急通信保障、驻点建设、()等方面。

A.巡检管理

B.隐患管理

C.服务形象

D.驻点建设

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第5题
值班日志应按规定记录当值期间通信网主要运行事件,包括()()()通信网运维情况等相关信息。

A.设备巡视记录

B.故障(缺陷)受理及处理记录

C.通信检修工作执行情况

D.故障现象

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第6题
SD-WAN(软件定义广域网)是基于SDN/NFV技术打造新一代企业网络服务平台,为用户提供企业组网、上云及SaaS访问优化服务,其主要特征包括()

A.极简运维,业务快速开通

B.抗抖动,抗丢包,SLA线路智能调度

C.应用级QoS保障

D.价格较高

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第7题
国家重要活动期间,特别要求需采取特殊运维保障措施的运行维护内容属于()运维工作活动。

A.第一级

B.第二级

C.第三级

D.第四级

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第8题
下列属于对维护管理关键要素的量化评价的类别是()。

A.代维基础管理

B.工单管理

C.业主维系管理

D.应急及重要通信保障

E.数据管理

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第9题
网络运维应遵循()的总体要求,优先保障各信息系统的正常运行

A.先系统后业务

B.不同业务区别对待

C.重要系统优先

D.业务连续性优先

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第10题
政务云是一个层次化立体服务目录,整体分为()、IaaS层服务、PaaS层服务、SaaS层服务、增值服务、运维体系和安全体系等。

A.通信服务

B.基础服务

C.政务服务

D.管道服务

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第11题
预测性维护已经在全球各行业尤其是工业制造领域得到认可并开始规模应用。将状态监测、故障诊断、状态预测和状态决策融合为一体,状态监测和故障诊断是基础,状态预测是重点,维护决策得出最终的维护状态要求,预测性维护是人工智能在工业制造领域的应用和实践,主要趋势包括()。①运维服务化②模块实时化③远程运维④智能化模型

A.①②③

B.②③

C.①②③④

D.①③④

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