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[主观题]

《规程》规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的()和()。

《规程》规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的()和()。

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第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客购电子客票后,丢失购票身份证件时,旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,开具()交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭()、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。

A.客运记录

B.报销凭证

C.购票信息单

D.电子客票

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第2题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票票面主要应当载明径路、票价、车次、()。

A.发站和到站站名

B.座别、卧别

C.乘车日期

D.有效期

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第3题
旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,旅客可凭列车长编制的客运记录()。

A.在到站出站后要求退还后补票价

B.在到站出站前要求退还后补票价

C.在到站出站后要求退还原票票价

D.在到站出站前要求退还原票票价

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第4题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第二项,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票()重新购买一张新车票。

A.车次

B.席位

C.票价

D.日期

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第5题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不能办理退票。

A.站台票

B.失效车票

C.改签后车票

D.开车后改签的车票

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第6题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不收退票费。

A.挂失补车票退票

B.误售车票退票

C.为救助管理站办理受助人员退票

D.22日12:00开车的车票当月8日12:00退票

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第7题
《铁路旅客运输规程》全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。()
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第8题
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车中途折返(停止)运行的退票时,旅客车票仅有到站在列车停止运行区段内的,旅客当天在管内其他车站或()(不含停止运行当天)在管内任意车站办理退票手续时,则列车停止运行车站即为旅客中止旅行车站。退还已收票价与已乘区间票价差额。列车车补车票同样办理。

A.30日内

B.31日内

C.29日内

D.10日内

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第9题
旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票(原票和后补的代用票),到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理。()
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第10题
《铁路行包运输管理办法》规定,承运行李时,应当要求旅客出具()。

A.车票

B.客票

C.身份证

D.相关证明

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第11题
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内,凭()到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

A.购票时所使用的有效证件

B.客运记录

C.新车票

D.购票时所使用的有效身份证件原件

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