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[单选题]
若想通过短信营业厅办理5G升级包69元的5G升级专享合约版,则需发送短信()。
A.发送5G#69h至10010
B.发送5G#69至10010
C.发送5G69至10010
D.发送5G#39h至10010
查看答案
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A.发送5G#69h至10010
B.发送5G#69至10010
C.发送5G69至10010
D.发送5G#39h至10010
A.正确
B.错误
A.提醒用户通过营业厅、网厅、掌厅等可查询本地区5G网络覆盖情况。未覆盖地区,应事先提醒用户本地5G网络覆盖进度。
B.提醒用户使用5G网络需适配5G终端,非5G终端办理5G套餐,只享受资费优惠,不能享受5G网络。
C.已下架套餐变更为5G套餐,须提醒用户无法改回原套餐。
D.办理有合约要求的5G套餐前,须提醒对某些特定业务的解约责任,如办理“携号转网”、套餐变更、注销等。
A.对
B.错
A.通过10086联系被投诉号码3次(无论是否接通),短信提醒3次
B.实际使用人到自营厅后,按实名补录/改资料流程完成证件核验、人证一致性核查、实名改资料。成功后将处理结果反馈投诉省
C.若7天内未到营业厅办理,分公司协助将号码与投诉者解除所有关系,并按非实名号码打标、停机处理
D.处理结果反馈投诉省