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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

千兆宽带的即报即装要求,当天16点前下单,应当在什么时间点完成安装()

A.当天20点前完成

B.当天18点前完成

C.次日8点前

D.次日12点前

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第1题
家宽网络服务,提供宽带业务服务SLA中的高品质服务标准,城镇装维服务16点前受理则当天完成,当天16点后受理则24小时内完成;农村服务不长于24小时/12工作时(装机、故障维修)。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
千兆宽带(1000a)场景装机时要求使用哪种光猫?()

A.万兆光猫

B.千M光猫

C.SFU光猫

D.iHGU光猫

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第3题
在千兆宽带场景下,以下描述错误的是()。

A.光猫位置建议在布放在开阔空间,不应在信息箱内

B.千兆宽带使用网线应采用五类或超五类网线,网线需全芯(即八芯)接入、不可分线

C.运营商宽带千兆接入界面是光猫,光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

D.仅需网卡支持1000M全双工,无需配置固态硬盘

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第4题
对于光纤接入速率为100M以下的宽带、单固话、单IPTV的装、移、修机业务,要求使用利旧百兆光猫,禁止使用新光猫及利旧千兆光猫。交付中心将按月统计分析终端使用清单,对责任单位按()元/台进行扣罚。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第5题
“即销即装”不是宽带销售服务模式。()
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第6题
小微宽带业务计费以我公司业务开通和关停为依据,宽带开通激活即计费。计费周期为按()计费,其套餐从实际开通的()起开始生效。

A.月

B.季度

C.当天

D.当月

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第7题
H5案例工单回复内容:现场测试该处由于用户不配合处理,我处于2019年11月2日联系客户,客户告知不在家无法上门排障。回访用户了解:用户称宽带故障未恢复,表示报故障当天有师傅联系表示下大雨过不来,要求用户称如果有客服回访就说自己不在家里,要再约时间上门维修,用户在次日下午主动联系师傅表示上午开会去了,约师傅下午上门,师傅至今都未上门处理故障,用户对故障处理进程慢表示强烈不满。此条工单涉及什么问题?()

A.虚假回单

B.未提前与用户预约上门时间

C.装维人员要求用户配合虚假改约

D.未按与用户规定时间上门处理

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第8题
宽带类投诉及装维级别,A级:主要针对千兆宽带客户,投诉处理时限12小时;()
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第9题
全屋WIFI测评结果要求只要装后评分要大于装前评分即判定为合格,以上说法是否正确()
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第10题
千兆宽带装机时,云南公司主推光猫走出信息箱,光猫不建议在信息箱内。()
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第11题
家庭尊享服务包工单报竣后,其中的千兆路由器,可以直接连接到其他的宽带账号下使用。()
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