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[单选题]
下面哪项做法可能影响正确的倾听 :
A.站在公正的立场上倾听
B.倾听前心里已经有谱
C.站在科学的立场上倾听
D.站在患者的立场上倾听
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B、倾听前心里已经有谱
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.站在公正的立场上倾听
B.倾听前心里已经有谱
C.站在科学的立场上倾听
D.站在患者的立场上倾听
B、倾听前心里已经有谱
A、倾诉者态度
B、倾听者的理解能力
A.批评孩子,有负面情绪是不对的
B.告诉孩子没什么大不了了,不必烦恼
C.不理孩子,等孩子想通了再去管他
D.不被孩子的情绪影响,先倾听孩子
A.过去灾害物理影响的严重性程度、发生频率
B.过去灾害发生的时间和地点
C.确定一个事件导致多个损失的概率
D.如果现在发生,可能造成什么影响
A.提问会加强接线者的权威、专家角色
B.帮助来电者找出内在或外在的资源
C.提问有助于深入、具体地收集信息
D.不当的提问会使来电者变得防御
E.来电者有可能没有机会谈他们想谈的东西
A.服务人员与服务对象呈45°角面对
B.服务人员对所理解的内容要做出相应的反应
C.服务人员不要轻易打断服务对象的谈话
D.服务人员不要轻易对谈话内容做出判断
E.服务人员身体呈开放、放松的姿势
A.及时沟通、倾听、同理
B.心理健康教育
C.可以用量表做评估
D.寻找可用的资源,必要时转介
E.告诉学员要坚强,只要乐观就能战胜心理问题