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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户信息管理描述正确的是()

A.各部门在办理相关业务或沟通时发现客户新信息,应在24小时内通知客服人员更新信息记录

B.部门或人员因工作需要可随时查阅客户信息

C.业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档

D.政府单位可以直接调阅客户资料

答案
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C、业主/客户档案应按楼栋号、楼层号、房间号先后顺序进行归档

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第1题
各渠道、各部门、各分公司对客户信息管理与使用过程中所接触或使用的客户信息的安全负责,包括但不限于非工作必要严禁()客户信息

A.采集

B.打印

C.传真

D.记录

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第2题
下列工作任务中,不属于信息管理部门的是()错项的正确形式是?

A.负责编制行业信息管理规范

B.负责信息处理工作平台的建立和运行维护

C.负责工程档案管理

D.负责协调各部门的信息处理工作

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第3题
关于企业架构描述,正确的是?()

A.以“客户为中心”,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程

B.为要部署的单个应用系统、应用系统之间交互、应用与组织的核心业务流程之间的关系提供蓝图

C.帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型

D.对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案

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第4题
搞好客户信息管理,与客户建立起对话关系是保持竞争优势的基础。()
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第5题
银行应建立健全(),对易发生个人金融信息泄露的环节进行充分排查,明确规定各部门、岗位和人员的管理责任,加强个人金融信息管理的权限设置。

A.内部控制制度

B.信息安全技术防范措施

C.信息安全管理制度

D.内部自查自纠制度

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第6题
总行及子公司各部门需以一级部门为单位,指定()名知识信息管理系统对口联系人,以便于就日常维护事项与总行营运管理部及时、有效沟通,并负责组织本-部门落实具体管理工作。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
建设工程项目结构图描述的是()。 A.工作对象之间的关系 B.组织系统中各部门的职责分工C.

建设工程项目结构图描述的是()。

A.工作对象之间的关系

B.组织系统中各部门的职责分工

C.项目各参与方之间的关系

D.组织系统中各子系统之间的关系

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第8题
客户信息管理就是建立数据库。()
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第9题
辅办客户可以对除()这三项外的所有信息进行新增,并且可以对本机构录入信息进行修改、删除操作。
辅办客户可以对除()这三项外的所有信息进行新增,并且可以对本机构录入信息进行修改、删除操作。

A.个人基本信息管理

B.贷款卡信息管理

C.个人涉农贷款客户信息管理

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第10题
对从验证过程中各部门的职责不用进行详细规定和与描述()

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第11题
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。()
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