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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果已经确认对方姓名,在随后的电话称呼中应尽量使用()。

A.姓加职务

B.姓加先生或女士

C.对方姓名

D.不要称呼

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第1题
在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。()

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

C.预订受理人的姓名

D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)

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第2题
如果你是被骗的受害者,提供哪一个线索效率是最低的?()

A.提供对方的银行账户,以便警方查询交易明细

B.提供对方的姓名,以便警方在人口库中寻找

C.提供对方的联系电话,以便警方查询机主信息

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第3题
同学王某接到一个听口音像是某导师的电话,称其换了电话,要求其第二日在办公室见面。第二日,导师电话中称其正与领导谈事情,要王同学打钱给他应急,王同学该怎么办?()

A.立即通过银行转账给对方

B.通过支付宝转账给对方

C.通过其他同学查询导师电话,并通过查到的电话与导师联系

D.确认信息真假

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第4题
130 万考研用户信息泄露,引发舆论关注。须知,130 万,这个数字,距离 2015 年考研报考者的“________”已经不远。在违法者的叫卖中,考生姓名、电话、报考学校、专业________。临近考试还有几天,考生仍持续遭受推销、骚扰、诈骗电话和短信的轰炸。依次填入划横线部分最恰当的一项是:

A.一网打尽 相差无几

B.百无一漏 毫无二致

C.全军覆没 毫发不爽

D.万无一失 如出一辙

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第5题
已经确认减值损失的可供出售金融资产,在随后会计期间内公允价值上升且客观上与确认原减值损失的事项有关,在原已确认的减值损失范围内转回的金额应借记的会计科目是()。

资产减值损失

其他综合收益

可供出售金融资产—减值准备

可供出售金融资产—利息调整

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第6题
若接他人电话,应首先()。

A.问清对方姓名

B.问清对方何事

C.报清自己姓名

D.等候对方说话

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第7题
接到陌生电话,对方让您猜猜我是谁,您会怎么办?()

A.自我回忆猜测并相信对方是好人

B.直接挂断

C.相信

D.自报姓名帮助对方回忆

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第8题
以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是()。

A.恰当的方法是设法截住对方滔滔不绝的话题

B.恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出简单的总结,并取得对方的肯定性答复

C.“好的,那就不占用您的时间了,有时间再联络”是在得到对方肯定答复后结束通话的好方法

D.恰当的方法是旁敲侧击,明提暗示对方自己很忙

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第9题
在社会活动中,选择正确适当的称呼,反映着自身的教养和对对方尊敬的程度。下列选项中,不符合交往礼
仪的是()。

A.称呼人的顺序一般为先上后下、先长后幼、先疏后亲、先女后男

B.在正式场合中,称呼前来参加活动的自己儿时伙伴为“拐子”

c.对有生理缺陷的人,应绝对避免使用带有刺激的字眼

D.在工作中,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加

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第10题
如果通话时对方不小心切断电话,你应该主动回拨。()
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第11题
张女士在闲鱼网上出售儿童安全座椅,售价200元。近日收到闲鱼消息,对方称要购买座椅,并称离得不远要晚上来张女士家自取,跟张女士要了联系电话后,给张女士发送网址链接称让张女士领一下订单信息,张女士是第一次在闲鱼上买卖东西以为是正常操作便点开链接填写个人银行卡号、姓名、电话、验证码,期间张女士多次填写验证码,被扣款共15200元。以下说法正确的是:()

A.闲鱼上销售的流程就是如此,不必担心

B.张女士被扣款的钱会返还

C.可以在陌生链接内输入银行卡号和验证码

D.咸鱼上交易过程全程通过app完成,不需要点击链接

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