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《铁路旅客运输服务质量规范》广播系统可以发布音频广告。（)

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。（）
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照列车广播可能使用的语言包括（)。

A.普通话

B.少数民族语言

C.粤语

D.英语

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的，报告客调。（)
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第4题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速中型车站》广播以丰富旅客旅行生活为主，可根据需要做好专题宣传。（)
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第5题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速中型车站》常用广播用语应编制手册，经总公司审查后规范使用。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播员有一定（），经过广播业务、技术培训合格。

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。（)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（)。

A.30天

B.一年

C.360天

D.180天

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第9题
铁路总公司关于规范商务座头枕套配置管理规定：商务座头枕套（片)可以印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。（)
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（)登录，途中及时更新信息。

A.始发前

B.开车前

C.始发时

D.开车时

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