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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网格能成功构建“装维与网格”共同体的本质原因是?()

A.装维队伍新增服务看管的职能

B.装维队伍新增营销协同的职能

C.装维团队的增效让其看到希望

D.培训宣传改变装维队伍的认知

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第1题
装维入格后,不需要让装维与网格形成命运共同体,也不需要业务上相协同,大家各自负责各自工作即可。()
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第2题
针对()两类网格协同人员,要建立“条线+网格”的矩阵式考核管理机制,强化与网格的联动。

A.装维人员

B.直销员

C.客户经理

D.要客经理

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第3题
关于装机首响,以下说法正确的有()。
A、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在1小时(高品质)/2小时(普通)内接单并联系客户预约上门时间

B、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如成功联系上客户,在APP中填写预约上门时间,改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”

C、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如第一次无法联系上客户,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”

D、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如无法联系上客户,则上门时间选择当日“18:00”,改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”,装维工程师在18点前再次联系客户,若联系上则正常预约,若仍联系不上,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”

E、首响改约原因可以随意选填

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第4题
网格长装维管控措施中网格长要对装维人员月度工作进行考核,网格长考核权重不低于(),且考核结果要与装维人员的薪酬发放挂钩。

A.30%

B.0.2

C.0.25

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第5题
所划分的网格需要包含营业、渠道、()3类人员,形成网格执行队伍。

A.政企

B.装维

C.直销

D.签约

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第6题
装维人员以网格区域为基础全员入格,实现网格和装维小组一一对应,但网格对装维人员无管理考核权。()
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第7题
网格负责人称为网格长,渠道经理、客户经理、营业人员、装维人员需全量入格,()和客户经理可融合相应职责,转变为网格经理。

A.营业人员

B.渠道经理

C.装维人员

D.网格长

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第8题
网格长拥有对入格的装维队伍有一定的考核权。()
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第9题
围绕市场发展、网格效益、装维服务质量等领域明确网格目标,一个网格的考核指标原则上不超过多少项?()

A.8

B.12

C.6

D.10

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第10题
网格内营销力量不包括直营店、装维随销人员。()
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第11题
装维人员下沉网格管理,通过“营装”常态化联动,可以为装维人员增效。()
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