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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“企业宽带”业务资费包括（）

A.套餐费

B.设备费

C.一次性费用（装机）

D.端口占用费（业务暂停期间）

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更多““企业宽带”业务资费包括（）”相关的问题

第1题

计费的职责范围包括()

计费的职责范围包括（)

A.资费配置及验证

B.稽核营业收款

C.月租费、套餐费及其他附属产品租费的计算

D.根据用户资费进行相关减免、折扣处理

E.进行费用收取并销账

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第2题

江西移动家庭产品中家视讯标准资费每月套餐费10元。（)

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第3题

“企业宽带”非网络类投诉包含资费争议、（）等。

A.市场营销和服务

B.业务质量

C.网络质量投诉

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第4题

营业厅宣传内容包括产品业务/促销优惠、手机合约、宽带资费、手机终端、品牌宣传、服务规范宣传项目。（)

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第5题

企业宽带业务具体资费代码由集客部明确提供BOSS进行打标，同步至后台相关系统。（）

企业宽带业务具体资费代码由集客部明确提供BOSS进行打标，同步至后台相关系统。（）

A.正确

B.错误

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第6题

行销助手APP：工作台界面的“常用办理”模块，提供多种业务的办理链接，目前包括新号码入网、号卡办理、（)、（)、（)、（)大类

A.销户

B.宽带办理

C.资费办理

D.其他办理

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第7题

用户不知情的情况或未经用户同意的情况下，企业单方面增加收费项目，费用主要包括（话费、增值业务费、短信费)等。

A.套餐费、代收费、短信费

B.包月费、通话费、信息费

C.话费、增值业务费、短信费

D.包月费、增值业务费、信息费

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第8题

在做比算时，主要“比”的内容是（)。

A.主套餐资费

B.单业务资费

C.宽带资费

D.终端资费

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第9题

用户宽带协议未到期，现要求提前退网引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞协议规则＞协议期资费变更规则＞协议期资费变更规则。（)

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第10题

用户对闲时提速产品包产生费用不认可，办结原因应选择（)。

A.宽带业务-规则政策-资费政策-末期账单争议

B.宽带业务-规则政策-计费规则-其他计费规则争议

C.宽带业务-规则政策-资费政策-功能费争议

D.宽带业务-规则政策-计费规则-套餐档位设计问题

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