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第5题
全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中，正确的是（)。
A.景点游览时，有部分游客不愿游览，全陪可以留下来照顾
B.景点游览时，走在旅游团前，配合地陪导游做好引导工作
C.上下车和集合时，因有地陪导游在场，全陪导游不需要清点人数
D.进入饭店后，快速办好入住登记手续，掌握住房分配名单
第6题
在研学旅行过程中，为了保证安全，导游正确的做法有（)。
A.组织学生有序用餐,做好巡查工作
B.认真组织研学活动，对研学活动效果进行准确评价
C.入住研学营地时，应宣讲住宿安全知识，带领学生熟悉安全通道
D.行程结束后，重点考察学生关于研学内容的掌握情况
E.向学生宣讲交通安全知识和紧急疏散要求，带领学生有序乘坐交通工具
第7题
导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有（）
A.导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡，按有关规定佩戴好
B.游客落座后及时清点人数
C.带团时，导游应自觉携带旅行社社旗
D.带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全
E.带团购物，必须到旅游定点商店
第11题
有些游客在出游时出于求全的心理，或完全出于个人利益，会提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求，导游要做到（)。
A.认真倾听
B.微笑对待
C.耐心解释，晓之以理，动之以情
D.切不可断然拒绝
