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居民客户因为欠费被停电,缴费后什么时间送电?

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第1题
欠费停复电投诉是指客户反映()、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

A.服务行为

B.欠费停电

C.催费态度

D.欠费停错电

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第2题
客户因欠费被停电,在交清欠费后应在多长时间内恢复送电?

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第3题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户故障报修诉求时,属于欠费或违约用电被停电的,告知客户停电原因及预计复电时间。()
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第4题
《中国南方电网公司供电服务承诺》第六条规定:欠费停电的客户缴清电费后应()复电。

A.24小时

B.12小时

C.6小时

D.当天

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第5题
对于欠费停电后的集抄客户如已缴清电费客户经理应及时通过系统进行复电,当日18:00点前完成()操作。

A.停电

B.恢复

C.自动复电

D.复电

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第6题
客户在营业厅办理预销户时,号码状态为“营业预销户”,而客户欠费后仍未缴费,出现的号码状态为“账务预销户”。如客户当月处于账务预销状态,则当月套餐费或最低消费就不再收取。()
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第7题
欠费停电后已缴清电费的非集抄客户,必须在当天内复电,原则上当日18:00时前客户经理需组织协调相关人员完成送电。()
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第8题
客户营销可用余额小于0后,系统会发送欠费停电通知提醒短信,若停电前仍未足额缴纳电费,系统会触发停电流程,()。

A.现场人工手动停电

B.现场自动断电

C.现场不停电

D.48小时候人工进行停电

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第9题
违约用电客户,拒绝接受处理时,供电企业应()处理。

A.按国家规定程序和公司规定的审批权限,经批准同意后可终止供电

B.情节严重的可依法起诉,追究责任

C.责令客户追交欠费和违约使用电费

D.直接当场停电

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第10题
客户欠费额度达到150元或缴费账期超出30天,无需全额缴清欠费方可复机()
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第11题
因欠费给客户停电,应在停电前()天将“停电通知书”送达客户。

A.3

B.5

C.7

D.10

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