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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列不属于按照业务流程对旅行社业务进行划分的业务是（）

A.产品开发与设计

B.委托代办业务

C.产品促销与销售

D.国内旅游业务

答案

D、国内旅游业务

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第1题

旅行社的主要业务按照业务流程可划分为（)。

A.引领行业转型

B.旅游服务采购

C.旅游接待业务

D.委托代办业务

E.产品开发与设计

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第2题

在我社IC卡电子现金圈存的业务流程中,以下不属于前台柜员的操作事项的是（)。

A.受理和审核资料

B.执行圈存交易

C.联动/自动收取手续费

D.对相关业务单进行签名确认

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第3题

下列选项中，不属于按照交易机制来对移动电子商务业务进行的分类是（)

A.社交应用类

B.情景应用类

C.交易撮合类

D.安全认证类

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第4题

旅行社的业务流程包括旅游产品开发、委托代办业务、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。（)

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第5题

按我社对全国支票影像交换系统的规定，在影票系统支票提入的业务流程中，以下不属于票据审核阶段的业务操作的是()。

A.系统自动进行数据匹配及相关检查

B.验印通过，操作支票初审

C.金额达到复审限额，操作支票复审

D.金额达到主管复审限额，操作主管授权

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第6题

对概算定额进行定额项目划分时，以下各项中属于按工程结构划分而不属于按照工程部位划分的是（)。

A.基础

B.土石方

C.楼地面

D.梁

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第7题

外汇资金调入业务，经办主管审核无误后，填制同业汇款申请书，按照同业款项支取的要求及业务流程进行处理。（）

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第8题

下列不属于参与管理的基本要求的有（）

A.努力钻研相关业务

B.树立服务意识

C.熟悉本单位的生产经营和业务流程

D.提高服务质量

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第9题

下列选项中对业务蓝图的初步确定阶段描述不正确的是（)。

A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节

B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断

C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍

D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程

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第10题

对于系统可直接实现的模板，分公司需通过()政策维护版块发起申请，需经分公司项目经理及市场部经理、分公司分管领导，省公司项目经理及市场部分管领导，省渠道中心费用管理员、稽核人员和分管领导审批，通过后由省公司渠道运营中心和业务支撑中心联合评估系统上线时间，由费用评审工作组对新增模板实现时间进行审批，评审通过后，分公司新增模板按照规定时间上线生效。

A.业务流程管理平台

B.地市运营平台

C.渠道运营管理平台

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第11题

以下不属于业务流程再造（BRP)的具体方法的是（)。

A.将数项工作或业务组合合并为一

B.为同一工作设置统一的处理方式

C.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行

D.尽量减少检查、控制和调整等管理工作

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