首页 > 医卫考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当买家询问“请问,订单号565143973,为啥24小时了还在出库状态”时,作为客服你的回复是()

A.您好!您下单我们会尽快安排处理,具体到货时间无法确保,还请您注意查看订单跟踪信息

B.这个需要联系仓库那边

C.这个问题我们正在查询

D.这个您刷新下再看看

答案
收藏

D、这个您刷新下再看看

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“当买家询问“请问,订单号565143973,为啥24小时了还…”相关的问题
第1题
当买家光顾你店铺,询问产品信息时,卖家要亲切、自然并表示出你的热情,尽量在初步沟通时把产品元素介绍清楚。()
点击查看答案
第2题
如下哪种情况是卖家可以申诉成功的情形? ()

A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单

B.买家的下单信息购货信息不全

C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图

D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号

点击查看答案
第3题
当客人叫服务员或打手试时,应该立即上前,面带微笑询问客人()

A.称呼先生(女士)

B.请问有什么吩咐

C.请问需要什么

点击查看答案
第4题
顾客咨询商品问题需要顾客提供(),顾客询问订单问题,需要顾客提供

A.货号、订单号

B.链接货号

C.会员名订单号

D.订单号货号

点击查看答案
第5题
当买家询问“尼玛,临睡前充满的100%,早上起来就剩下20%的电量了,什么情况!!!!”时,作为客服你的回复是()

A.亲,你是不是开着网络、或者打开了什么程序了一般智能机都比较耗电的

B.亲,智能机耗电,此外,建议你养成良好的清理内存的习惯,有些程序会在后台执行,造成耗电量提升

C.亲,睡前开飞行模式吧

点击查看答案
第6题
如会员已提供订单号,明确商品问题,但断线了,未进行协商,客服可以下断线需回复工单以及发短信需回复短信,请问是否正确()
点击查看答案
第7题
小信的淘宝店铺来了一个订单,下列正确的操作是()。

A.向买家确认地址

B.向买家询问淘宝账户

C.向买家询问支付宝账户

D.向买家询问QQ号

点击查看答案
第8题
接受瑕疵询问后买家在仓库发货之前买家联系客服修改不接受,需要告知买家扣除违约金()

点击查看答案
第9题
1.已经发出的货物买家说不想要了,哪个选项处理不恰当?()

A.拦截快递退回

B.询问买家什么原因

C.跟买家确定一下是否不想要了

D.跟买家确定好拦截快递

点击查看答案
第10题
买家在发货之后询问可不可以改地址,以下正确的是()
买家在发货之后询问可不可以改地址,以下正确的是()

A、告知改不了

B、询问正确地址并和快递及时沟通改进

点击查看答案
第11题
售前服务中,要适当询问买家的喜好和用途,进行合理推荐,关于商品的一些缺点,不要完全隐瞒,也会给买家留下坦诚的好印象。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改