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第2题
以下哪些行为属于违规行为（)。
A.利用腾讯/企业微信名义对外做宣传推广活动
B.宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述
C.经授权同意后，使用企业微信的logo和物料
D.将渠道政策，用户后台信息等告知用户
E.突击批量拉活用户
第3题
在《网格长微信建群运营工作表》中，在和消费者互动时，以下哪些事项需要注意（）
A.互动的场合和地点，根据消费者的状态确定
B.互动游戏需提前设计
C.提前准备好优惠券和相关奖励
D.注意广告效应，有好评截图一定要发群里
第5题
以下哪些行为属于恶意引导客户解散企业的行为？（)
A.跟客户说解散企业微信重新注册可以获得补贴
B.跟客户说不解散原有企业微信，就使用不了某些功能
C.在客户知道解散的后果，及同意的情况下主动解散企业
D.用政府的名义引导客户解散一直在使用的企业微信
第6题
顾客进线反馈我们发错了商品，不想换货要求直接补差。请问以下哪种做法是违反平台运营规范的？（)
A.使用“小额打款”功能退差价
B.索要消费者电话联系打款
C.索要消费者支付宝，微信或收款二维码打款
第9题
某生态农产品提供商拟通过互联网收集市场需求信息，以下哪些手段属于这一范畴？（)
A.利用微信小程序发放调查问卷
B.分析京东上生态农产品销售网店的用户评价数据
C.分析企业通过电商平台销售的历史数据
D.分析企业官方微博上的留言
E.在城市繁华地带商业区发放调查问卷
F.利用企业公众号向用户推送企业产品信息
