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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在评价过程中,应如何做好好评回复工作?()

A.创建好评回复话术表

B.把好评内容进行分类,如安装、产品、客服、物流和通用等

C.分析顾客好评内容

D.根据分类找对应的话术进行回复

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第1题
客户给了差评该如何处理?()

A.用刷单的方式将这个评论刷下去

B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价

C.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止

D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如果挽回失败,及时在该差评下进行回复解释

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第2题
在研学旅行过程中,为了保证安全,导游正确的做法有()。

A.组织学生有序用餐,做好巡查工作

B.认真组织研学活动,对研学活动效果进行准确评价

C.入住研学营地时,应宣讲住宿安全知识,带领学生熟悉安全通道

D.行程结束后,重点考察学生关于研学内容的掌握情况

E.向学生宣讲交通安全知识和紧急疏散要求,带领学生有序乘坐交通工具

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第3题
在进行故障维修时,联系用户在线指导用户之后故障消除,为了得到用户的十分评价,应该怎么做()。

A.告知用户后续有问题可再次拨打10086选5进行故障反馈

B.告诉用户如果没问题,我们就会把工单回单,回单之后如果收到满意度评价链接,则请用户给予10分好评

C.指导用户如何进行满意度评价,避免用户误操作导致1分差评

D.告诉用户好了就不管了

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第4题
中国品牌在出海的过程中如何打造优质的公司形象?()

A.构建优秀的品牌基因,积极承担社会责任

B.整合国家和城市的优质元素,打破海外对中国制造的认知偏见,塑造差异化的品牌。

C.借助社交网络渠道,实现弯道超车

D.购买水军刷好评

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第5题
如何促进创业团队的“紧密度”?()

A.团队领导者在工作过程中善于营造团队氛围,提倡、鼓励和强化每个人员的团队精神

B.做好团队分工,合适的人站在合适的岗位

C.强化团队的向心力和控制力

D.建设优秀的团队协作机制,强化团队的协同作战与互相支持

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第6题
各分支局应如何做好所发布的航行通警告在部海事局中文网站上公布工作?

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第7题
为加强社区治安防控体系建设,确保流动人口普查工作常态化,提高群众治安防范能力和水平,C区派出所
民警在辖区内进行巡逻、检查,共同维护社区治安稳定,排除安全隐患。民警在巡逻过程中,一遍遍地提醒住户提高安全意识,锁好车辆,关好门窗,做好防火、防盗等治安防范宣传工作,并收集社情民意,做好国家有关政策的宣传工作,增强了居民的安全感,得到辖区内居民的一致好评。巡逻民警在巡逻执勤中履行的职责包括()。A.密切掌握社会动态,及时请示、报告

B.预防、制止、处罚违反治安管理的行为

C.制止、调解在公共场所发生的可能或正在转化为治安案件的民间纠纷

D.制止和协助有关部门处理精神病人、醉酒人的肇事行为

民警甲、乙正在小区内巡逻,有居民举报说,听到小区5号楼1单元4楼有打架的声音,甲乙接警后,如需检查,应注意()。A.经说明身份后,可以立即对被盘问人的人身进行检查

B.经出示证件后,可以立即对被盘问人的人身进行检查

C.不能对被盘问人的住所进行检查,因为检查公民住所应持有检查证

D.经出示证件后,可以立即对被盘问人住所进行检查,但事后必须补办检查证

为了做好社区的治安防范宣传工作,广泛深入地做好对群众的宣传、教育和组织工作,要注意()。A.群众对象的广泛性

B.途径的多样化

C.内容和形式的丰富性

D.具体情况的复杂性

民警丙在巡逻的过程中发现,辖区附近的几个加工厂晚上通宵生产,严重影响了周围群众的休息和生活。针对这一问题,民警丙对这些加工厂提出的整改建议合理的是()。A.重新安排生产计划

B.严格限制加工厂的作业时间

C.采取有效的隔音措施

D.搬迁至离居民区远的地方

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第8题
复风操作如何操作?()

A.高炉通知热风炉复风,热风炉准备好复风用的热风炉,做好检查

B.高炉给正式复风信号,热风炉接信号后,开送风炉的冷风阀,热风阀然后回复复风信号,表示复风完毕

C.高炉关放风阀逐渐加大风量时,热风炉开混风大闸和混风调节阀,进行风温调整

D.引煤气后准备烧炉工作

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第9题
施工机械一般规定描述错误的是()。

A.机械金属外壳应可靠接地

B.机械在寒冷季节使用,针对机械特点应做好防冻工作

C.作业过程中,无关人员许可后方可进入操作室内

D.机械在寒冷季节使用,针对机械特点应做好防滑工作

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第10题
在日常工作过程中,你旁边的客服突然离开,是否要帮助他回复消息?()

A、不需要,我做好我自己的就行了

B、需要,因为我也会遇到类似的这样事情下次他可以帮助我

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第11题
会员反馈:“刚芭芭农场给人点了助力,然后别人告诉我,这个助力了以后就跟他绑定了,只要我打开淘宝,对方就可以看到我的订单和评论”,小二应如何处理?()
A.搜索【好友推荐、加好友等互动功能问题汇总(个保法)】

B.搜索【个人信息安全相关问题汇总(个保法)】

C.回复会员:“亲,若您在商品评价分享环节选择公开发布,您的好友会看到您的分享。若您不希望公开让好友看到,您可以选择匿名发布,已发布的可做删除哦,感谢您的支持理解!”

D.回复会员:“亲,这个是您的设置问题,您可以在手机淘宝客户端【设置】一【隐私】—【系统权限管理】对访问权限进行设置。”

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