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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

()是清扫整理客房须注意的事项。

A.应在客人外出时清扫和整理房间

B.客房用消费,消耗品要及时更换和补充

C.客房用品要及时更换

D.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

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第1题
清扫整理住客房时,须注意得事项有()。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.电话响起,及时接听

D.不可在房间瞧电视

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第2题
清扫整理客房时,须注意的事项有()。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.客人中途回房,也需检查住宿凭证

D.保护客人隐私和满足客人合理需要

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第3题
对长包房进行清洁整理时,需要注意的事项有()。

A.清扫时间最好与长住客协商,尽量安排在客人非办公时间内进行

B.常用办公用品要配备齐全

C.床上用品及卫生间毛巾按合同规定进行更换和补充

D.房内用品摆放要兼顾长住客的爱好、习惯

E.客房清扫整理安排专人负责

F.根据饭店与长住客人所属公司签订的合同要求,为其提供客房用品和饮料

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第4题
客房清扫前的准备工作应包括()。

A.布置整理工作车

B.收回可用房间钥匙

C.清理布草通道

D.关闭应急通道

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第5题
客房员工清扫客房时的注意事项包括:()

A.整理房间时,把房门开着

B.不能使用房内设施

C.做完房间后,不用检查

D.清洁客房使用的抹布应分开使用

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第6题
下列关于客房清洁的质量控制的说法,正确的__()

A.一般来说,客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用是成反比的,次数越多,费用就越低

B.很多饭店都用表格和图片的形式来规定和解释布置规格标准,使标准容易被员工理解和执行

C.客房清洁保养工作的操作程序主要包括各种具体工作的操作步骤、标准做法和注意要点等内容

D.通常领班对所管辖区域的客房进行全面检査,以确保客房清洁保养的质量

E.关于生化标准,宾客与员工、员工与员工之间看法都不尽一致

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第7题
清扫整理客房时按照饭店规定的进入客房的程序开门进房,将房门关闭,开始打扫()
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第8题
清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房,将房门关闭,开始打扫。()
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第9题
服务员清扫已走客房时,应注意检查抽屉、床底及柜底,原因是()。

A.灰尘较重

B.便于发现客人遗留物品

C.便于彻底清扫

D.顺便完成计划卫生

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第10题
开夜床是晚间客房整理的重要步骤,开床时应注意()。

A.开床的方位和角度

B.加放被子

C.枕头的朝向

D.床单的正反面

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第11题
在住客率比较高的情况下,要优先清扫整理走客房、预订房和控制房,从而加速客房的周转。
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