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[判断题]

存量融合用户无ITV加装ITV仅需预存300元自由话费就可以享受机顶盒代管()

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第1题
针对于指定标清ITV用户,利用预存话费送4K机顶盒和光猫的政策迁转至129元档以上融合套餐,若客户套餐高迁 (光猫和机顶盒需同时升级)用户要符合哪些迁转条件可享受哪些优惠政策()

A.高迁129及以上融合新套餐或办理5G会员升级包且套餐内加装2张及以上副卡

B.预存400元提供4K机顶盒和千兆光猫(或1套三合一终端)

C.预存的400元其中200元为自由话费,另200元分10个月返还(月返20元)

D.预存的400元其中100元为自由话费,另300元分10个月返还(月返20元)

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第2题
有关202011特权宽带组合优惠(59元及以上手机+0元新装宽带+可选10元ITV)加装第二条宽带说法正确的是()。

A.不可以加装第二条宽带

B.可以加装第二条宽带,月基本费29元

C.可以加装第二条宽带,月基本费10元

D.仅限新装入网用户才能加装第二条宽带,月基本费29元

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第3题
根据关于防疫期间开展“服务不打烊”价值经营服务提升活动的通知,三类线上业务具体内容是()

A.存量升 5G 依托策略活动判断,针对目标用户精准开放 9 元 20G 升 5G 包, 叠加 9 元翼支付红包金实现首月免费体验;针对 15 元 5G 版放心用 叠加 5 元翼支付红包金及 10G*2 个月流量促销

B.针对 79 元以下低档用户,全省统一匹配 129 元 5G 融合套餐 8 折*12 个月促销政策(0 元副卡/宽带/iTV 等可原资费带入新套餐, IT 能力实现之前取单卡目标客户)

C.升五星 持续开展目标用户升级 199 套餐享受 7 折、85 折促销的升五星 价值提升活动。办理成功用户抽 10 元翼支付红包金

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第4题
ITV加装2/3部交120元领机顶盒1台活动,以下正确的是()

A.用户交120元得4K机顶盒一台、看电视基本一年

B.7天内补录

C.客户离网时须完好归还该设备如人为损坏或遗失的,客户承担赔偿责任

D.存120元政策与新合约不互斥

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第5题
如果用户家中ITV无网线覆盖,可以推荐使用电力猫方式实现覆盖。()
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第6题
疫情期间开展“暖春行动”,存量宽带客户加装首台魔百和需预存()

A.0元

B.100元

C.200元

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第7题
移动、全融合套餐(移动+宽带+ITV)按月出账,揽装激励分()次发放;每次发放的比例是多少

A.5;20%、20%、20%、20%、20%

B.4;50%、20%、20%、10%

C.3;50%、30%、20%

D.2;50%、50%

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第8题
用户业务为天翼宽带+天翼高清,从光猫LAN2(ITV口)连接机顶盒时需选择()接入方式。

A.PPPoE

B.DHCP

C.IPoE

D.SSID

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第9题
针对用户未安装IPTV,产生增值业务费用,产生业务资费宣传不清晰、无二次确认、用户不知情订购、非本人订购现象;退购操作不便捷、用户未安装ITV产生增值费用等风险点,要求()

A.宣介到位、以显著、醒目方式提示

B.规范二次确认、确保用户知情订购,拓展第三方支付手段

C.未安装ITV设备及时收回统一管理

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第10题
极致融合是业务发展的重要策略,对于“极致融合”正确理解是?()

A.移动与宽带融合

B.移动、宽带与ITV融合

C.移动、宽带、固话与ITV融合

D.在移动、宽带和ITV基础业务融合的基础上加载智家、应用、生态和权益

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第11题
有关202011版全家福99元套餐资费说法正确的是()。

A.月基本费99元,含国内流量40GB,国内通话300分钟,基础宽带速率300M和一路7天全天云回看业务

B.月基本费99元,含国内流量40GB,国内通话300分钟,基础宽带速率300M和一路尊享版iTV。不能加装云回看业务

C.月基本费99元,含国内流量40GB,国内通话300分钟,宽带速率300M和一路尊享版iTV。可以加装云回看业务,但不包含在套餐月基本费中,按所加装云回看月包档次规定资费额外计收月基本费

D.月基本费99元,含国内流量40GB,国内通话300分钟,基础宽带速率300M和一路尊享版iTV。可加装第二条同名不同城宽带

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