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第3题
某公司市场部新招了2、名员工，分别担任策划专员和拓展专员岗位，工作一段时间后你发现这2、名员工不能很快适应工作岗位，影响了部门工作的进度，你作为市场部的负责人，会如何处理（）
A.将关键性工作流程步骤做成标准的执行文件，让员工知道如何做，和做到什么标准
B.要阶段性的和新员工谈心，帮助员工分析和解决工作上的问题，提升工作效率
C.根据2、名员工的擅长点，重新划分工作职责，充分发挥员工各自优势，使其尽快适应工作岗位
D.定期辅导和考核检验，让新员工了解自己的成长和需要提升的方向
第6题
以人为基础的薪酬制度又称为技能工资制，这种制度的优势主要体哪些方面（)？
A.能够更有效地实现内部公平
B.可以适应工作内容不断变化的情况
C.可以调动员工的积极性
D.引导员工进行长期的自我开发
第7题
()对员工进行上岗前培训、在职培训等，有助于帮助员工顺利适应工作，增强自信心，既增强了员工对企业文化的认同、提高了工作效率，又能够满足员工追求个人成长与自我实现的需求，有效地激发员工的积极性。
A.培训激励
B.榜样激励
C.员工持股
D.股票期权
第8题
员工在绩效管理过程中承担的职责包括（)。
A.承接关键组织目标并执行
B.主动制定挑战性目标
C.主动进行绩效反馈并寻求辅导
D.思考自己的收获和不足，如何进一步提升
E.正确面对绩效评价结果，合理提出疑问
第10题
行为准则代表公司期望员工面对各种情况时如何应对的方式。下列哪一选项通常包括在行为准则中（)
A.非法错误支付款项的示例
B.避免利益冲突的示例
C.道守反垄断法的示例
D.行为准则包括以上各项示例
第11题
员工在为学员服务过程中实行（），对学员提出的问题，员工能够解决的应即时解决，本人不能解决或不能解答的，应向上一级主管报告或介绍到有关部门，做好对接，不准推诿和误导，让客户满意
A.首问责任制
B.第一责任人
C.服务责任制
