题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客来了,该如何欢迎招呼顾客()
A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以促销员可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临荣耀
D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等,则在欢迎光临后补充一句:这里是荣耀专柜
答案
ACD
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A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以促销员可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临荣耀
D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等,则在欢迎光临后补充一句:这里是荣耀专柜
ACD
A.集中精力做好现有顾客业务工作,以此赢得顾客口碑。
B.在承接业务时加强可行性论证,以免接得下而做不了。
C.招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。
D.通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。
A.采用“抚摸”的方法,热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
B.不用理睬,这种顾客没有什么价值
C.提供快速服务,让这种小气的顾客没时间做出反应
D.尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品