题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版）》（邮银制〔2020〕10号），“金融消费者投诉管理系统”中“系统管理”是对系统内部门、人员、（）等信息进行维护和查询的功能模块
A.工号
B.网点投诉审批流程
C.机构
D.密码
答案
B、网点投诉审批流程
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（请给出正确答案）
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A.工号
B.网点投诉审批流程
C.机构
D.密码
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B、网点投诉审批流程
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A.法律与合规部
B.投信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
A.安全权
B.完整权
C.自由权
D.公平权
A.小企业金融部
B.个人金融部
C.信用卡中心
D.消费信贷部
A.财产安全权
B.自主选择权
C.信息安全权
D.公平交易权
A.承担
B.承诺
C.不承担
D.保证
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
A.三分之一
B.半数
C.三分之二
D.四分之三
