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[判断题]

票已经订好了,旅客在航飞前一天下午15:00之前来电申请无陪老人或无陪儿童客票,目前查到还有名额,可以为其在此张出好的客票上申请无陪老人或无陪儿童服务吗()

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第1题
对方说“我已经订好了明天晚上8点的飞机,我们必须在明天下午5点前达成一致”。请问对方使用的是哪种谈判策略()

A.既成事实

B.最后期限

C.红脸白脸

D.权力有限

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第2题
下面是旅客订飞机票的需求描述,试画出分层的数据流程图。顾客将订票单交给预订系统:(1)如果是不
下面是旅客订飞机票的需求描述,试画出分层的数据流程图。顾客将订票单交给预订系统:(1)如果是不

下面是旅客订飞机票的需求描述,试画出分层的数据流程图。

顾客将订票单交给预订系统:(1)如果是不合法订票单,则输出无效订票信息;(2)对合法订票单的预付款登录到一个记账文件中;(3)系统有航班目录文件,根据填写的旅行时间和目的地为顾客安排航班;(4)在获得正确航班信息和确认已交了部分预付款时发出取票单,并记录到取票单文件中。

顾客在指定日期内用取票单换取机票:(1)系统根据取票单文件对取票单进行有效性检查,无效的输出无效取票信息;(2)持有有效取票单的顾客在补交了剩余款后将获得机票;(3)记账文件将被更新,机票以及顾客信息将被登录到机票文件。

订单中有订票日期、旅行日期、时间要求(上午、下午、晚上)、出发地、目的地、顾客姓名、身份证号、联系电话。

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第3题
职优票旅客,包括员工及家属,在旅行中遇航班超售/溢出等需要拉下旅客时,须配合场站工作人员安排,作为首选被拉下()
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第4题
以下不符合首问负责制要求的用语是()。

A.“明天下午下班之前,我会给您回复的。”

B.“我帮您了解一下,再给你答复。”

C.“您去找别的人吧。”

D.“我已经记录好了,下班前我会给你答复。”

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第5题
提取9月8日CZ6101航班上已订妥座位的(HK.RR)的旅客名单()

A.ML:A/CZ6101/8SEP

B.ML:B/CZ6101/8SEP

C.ML:C/CZ6101/8SEP

D.ML:D/CZ6101/8SEP

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第6题
电话订票订单原则上保留时间、旅客在当日12:00前预订的车票应于(次日12:00前)取票;当日12:00后预订的车票应于(次日24:00前)取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
疫情防控期间航前准备应当明确哪些内容()

A.执飞航班防疫风险等级

B.等舱盥洗室使用原则

C.旅客发热、咳嗽的报告、处置程序

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第8题
旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的,旅客可在()办理退票手续

A.12306.cn网站

B.换票车站的同城站

C.换票车站

D.票面发站

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第9题
旅客在12306网站购票并已经换取纸质车票的,旅客只能在()办理退票、改签手续。

A.12306网站

B.换票车站的同城站

C.换票车站

D.票面发站

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第10题
请同学们用黑板上的这 10 个词写一个小故事()

A.好的,周经理,我已经把名单准备好了

B.老师,这个故事要写多少个字

C.你送完孩子就来办公室吗

D.先放牛奶,1分钟以后再放鸡蛋

E.当然。我们先坐公共汽车,然后换地铁

F.爸爸,下午你来接我吧

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第11题
现深航金卡.白金卡旅客允许机场取票,最晚可以预留至航班计划起飞前2小时。()
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